Nöjd eller pengarna tillbaka!

Prova din Siemens espressomaskin i 100 dagar – är du inte nöjd får du pengarna tillbaka!

Siemens vill leva upp till dina förväntningar. Därför erbjuder de ett unikt kundnöjdhetsprogram som ger dig gott om tid att prova espressomaskinen i lugn och ro. Du får hela 100 dagars returrätt på alla fristående espressomaskiner, så om maskinen inte motsvarar dina förväntningar får du pengarna tillbaka.

Så fungerar det

Registrera dig på My Siemens

Så snart du har tagit emot din Siemens espressomaskin går du in på Siemens webbplats och loggar in på My Siemens.

Observera: Detta måste göras inom två veckor efter köpet.

Prova din Siemens espressomaskin

Du har nu upp till 100 dagar på dig att testa din espressomaskin. Vi rekommenderar alltid att du tittar på demonstrationsvideor och läser manualen till din maskin, så att du får ut så mycket som möjligt av den. Prova alla olika funktioner och kaffedrycker som maskinen erbjuder, så att du kan testa alla egenskaper och justera den efter dina behov.

Är du inte nöjd

Tycker du att espressomaskinen inte lever upp till dina förväntningar, och har du inte haft den i mer än 100 dagar, har du möjlighet att returnera den till Siemens. Observera: Maskinen måste returneras inom 100 dagar. En returavgift på 100 kr per maskin dras av från återbetalningen.

Villkor för Siemens 100 dagars kundnöjdhet

Siemens 100 dagars kundnöjdhet (”Kundnöjdhetsavtalet”) gäller alla fristående espressomaskiner från Siemens*. För att Kundnöjdhetsavtalet ska gälla måste du registrera dig och din produkt på My Siemens senast två veckor efter inköpsdatumet eller leveransdatumet (om produkten levereras vid ett senare tillfälle). För att kunna utnyttja Kundnöjdhetsavtalet måste produkten returneras senast 100 dagar efter inköps-/leveransdatumet. Kundnöjdhetsavtalet gäller inte på Färöarna och Grönland. Läs alla villkor här.

Produkten måste vara köpt och slutgiltigt betald i en onlinebutik eller fysisk butik i Danmark. Kundnöjdhetsavtalet gäller endast konsumenter och inte näringsidkare. Avtalet omfattar inte produkter som har skadats till följd av felaktig hantering (och inte ursprungliga tekniska fel). Kundnöjdhetsavtalet omfattar inte tillbehör. Du måste spara ditt kvitto/faktura samt originalförpackningen om du vill returnera produkten (samt leveranskvitto om produkten levererats efter inköpsdatumet).

Vid registreringen skapar du först ett My Siemens-konto, därefter loggar du in och registrerar din produkt. För att returnera produkten ska du fylla i ett returformulär och ladda upp ditt leveranskvitto samt kvitto/faktura på din medlemssida i My Siemens. Därefter skickas retur- och emballageinstruktioner till dig via e-post. Förpacka produkten väl så att den inte skadas under transporten. Produkten ska vara ren och utan skador. Du kommer att kontaktas av BSH:s transportör som hämtar produkten.

Vid retur debiteras en administrationsavgift på 80 SEK per produkt. När den returnerade produkten har mottagits av Siemens återbetalas inköpspriset, med avdrag för administrationsavgiften, till det angivna bankkontot inom 4–8 veckor.

Observera att om du vill returnera en oanvänd produkt gäller i första hand butikens villkor för byte och ångerköp. Returrätten begränsar inte den normala fabriksgarantin och påverkar inte din reklamationsrätt eller andra rättigheter enligt gällande lagstiftning.

Du kan när som helst avregistrera ditt konto och dina produkter på My Siemens, men för att kunna utnyttja kundnöjdhetsavtalet måste du vara registrerad som medlem. Behöver du hjälp eller har frågor om avtalet är du välkommen att kontakta oss på telefon 0771-11 22 77, så hjälper vi dig.

Exklusiv gratis Premium Care Service för Siemens EQ700, EQ900 och EQ900plus!

Som något helt exklusivt erbjuder Siemens nu gratis service till ett värde av 1 700 SEK vid köp av Siemens EQ700, EQ900 eller EQ900plus! Under servicen går en Siemens-tekniker igenom maskinen grundligt och säkerställer att den är i absolut toppskick.

Siemens-teknikern utför följande moment vid Premium Care Service:

Service av bryggenheten
Invändig och utvändig rengöring
Byte av packningar
Avkalkning
Kontroll av tätningar
Programuppdatering
Felsökning
Kontroll av stängningsmekanismen
Upphämtning och retur av maskinen

För att ta del av erbjudandet måste du registrera både dig själv och din espressomaskin på My Siemens senast två veckor efter inköpsdatumet.

Vouchern gäller en gång och måste användas inom två år från inköpsdatumet.

Du kan läsa mer om erbjudandet på Siemens webbplats här.

Registrera dig här

Det tar bara några minuter att registrera sig på My Siemens.

Hitta dem här