Transportskador

Produkt/ordre info

Betingelser

Betingelser for service på espressomaskiner

Hvis espressomaskinens indsendes uden original emballage, og maskinen bliver beskadiget under fragten til service, er det dig som afsender, der hæfter for dette. Derfor er det vigtigt, at du indsender maskinen til service i original emballage.

Har du ikke den originale emballage, skal du sørge for at pakke maskinen omhyggeligt ned i alternativ emballering, således den kan holde til transporten.

Hvis du sender maskinen til os i uoriginal emballage, kan vi ikke tilbyde at sende den retur i samme emballage, da risikoen for transportskade overgår til os ved returnering. Indleveres maskinen alligevel i uoriginal emballage, skal den enten afhentes i vores showroom i Tilst eller der skal købes en emballage af os, som koster 300 kr.

Du kan godt indlevere din espressomaskine i vores showroom, men det kræves stadig, at du har den originale emballage med, hvis vi skal videresende den til et eksternt serviceværksted.

Hvis vi efter servicetjek ikke kan konstatere fejl eller at fejlene ikke er dækket under garanti (fx ved kalkskader eller fejlbrug) og kunden ikke ønsker at gøre brug af tilbud på reparation, vil der opkræves et undersøgelsesgebyr på 899,95 kr. + returfragt på 99 kr. inden varen tilbagesendes til dig.

Kalkfiltre skal afmonteres inden maskinen indsendes til service, da det kan forårsage en vandskade i maskinen. Har espressomaskinen alligevel filter i ved ankomst, sendes dette ikke med retur, da filteret ikke kan genbruges.

Betingelser for service på andre produkter

Ved fejl på andre produkter, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer og groft misbrug fra brugerens side, er reparationen ikke dækket af garanti/reklamationsret.

Der opkræves et servicegebyr på 299,95 kr. ved test af mindre elvarer og/eller isenkram, hvor der ikke kan konstateres fejl.